Roland Norberg

Svema AB

Anders Personsgatan 12

416 64 GÖTEBORG

Bäste Roland Norberg!

Pierre Rehnlund har åter träffat dig för en fortsatt diskussion om hur Svemas arbete med marknadsundersökningar fortsatt strider emot ICC/ESOMAR´s regler.

En slutsats är att ni efter det senaste mötet arbetat vidare med att försöka utforma er verksamhet och den metod/mätinstrument ni använder så att det skall överensstämma med de regler som gäller för marknadsundersökningar. Vi kan dock konstatera att det går för långsamt! Aktörer på marknaden hör regelbundet av sig till ERM och påpekar att Svemas metod och mätinstrument inte harmoniserar med vad som skall gälla. Vi vet också att andra aktörer på marknaden vidtagit åtgärder för att begränsa era affärsmöjligheter.

Vid mötet presenterade Svema en marginellt förändrad metod/mätinstrument, som enligt uppgift tagits i bruk i maj i år. Erbjudandet om att kunna vinna 30 000 kr är borttaget och ersatts med erhållandet av en Trisslott om man tillhör de första 1300 som svarat. Efter den förändringen kan ERM konstatera att punkt b/ i ERM´s uttalande 2000-06-13 är åtgärdat i och med borttagandet av tävlingsmomentet med 30 000 kr i direkta vinster.

I den nya versionen så finns det fortfarande i texterna uttryck som ”De inkomna svaren bidrar som underlag till en marknads-undersökning”, ”Undersökningen är en läsvärdesundersökning”, ”Svema är ett oberoende marknadsundersökningsföretag” etc.

Detta är exempel som bidrar till att ”Svemas Varumärkestest” lätt felaktigt tolkas som en marknadsundersökning. Urvalsmetodiken är heller inte förändrad. Därför kvarstår punkt a/ och c/ i ERM´s uttalande 2000-06-13 som inte åtgärdade enligt ERM´s bedömning dvs:

- Urvalsmetodiken är inte förenlig med vetenskapligt vedertagna principer.

- Det sker en sammanblandning av undersökning och uppbyggnad av respondentregister.

ERM kommer att fortsätta med att informera om vår handläggning av ert ärende och kommer närmast att publicera detta uttalande till alla branschorganisationer med uppmaningen att delge alla sina medlemmar ERM´s uttalande tillsammans med sina egna kommentarer.

Med vänlig hälsning

Etiska Rådet för Marknadsundersökningar

Frans-Henrik Schartau